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双明中心小学矛盾纠纷排查化解处理制度
日期:2016/4/23 10:12:20 发布者:徐黎飞 浏览:297次 评论:0次 

 

双明中心小学矛盾纠纷排查化解处理制度

        一、指导思想

        以”三个代表”重要思想为指导,以上级有关文件精神为依据,特立本制度,为打造“平安校园”提供有力保障,切实做到“早发现,能化解,善控 制,处理好”,确保我校教育教学工作顺利推进和职业教育稳定发展。

        二、矛盾纠纷排查方式

        认真做好老师的思想建设工作,利用例会时间,除对国家方针政策进行集中学习外,认真学习、搜集案例对教职工进行职业道德教育和法制教育。增强法律意识,提高教职工能在相互融洽的关系中团结合作,理解支持。对教职工之间的矛盾纠纷进行调解,采取召开民主生活会,个别谈心等方式把矛盾纠纷处理在萌芽状态。我校利用家长会、学校开放日、家访等形式积极向家长宣传学校教育,争取家长及社会人士对教育的更大支持,创“家长社会放心,用人单位满意,”的学校。

        妥善处理校园周边关系,教育好学生不破坏周边群众设备设施,不损坏群众利益。虚心听取周边群众的意见和建议,如周边环境中存在对学校校产和师生安全极大隐患的人事,要时刻提高警惕,不能解决的及时报告上级部门和公安机关。

        三、重点疑难纠纷报告制度

      对发生多次或重大纠纷不能妥善解决的,要及时报告有关部门进行解决,报告要做到及时,真实逐级上报。每次情况的调查 和协调要做好相关记载,以备上级部门参考和检查。调查情况必须有当事外的两人以上在场。

        四、领导轮流值班制度

       行政领导实行值班制度,值日期间处理当日纠纷制度,每天三人,一人留保卫科,负责学校安全稳定,二人负责维持正常教育教学秩序。在上班期间,行政人员轮流值班,保证办公室有人值班,对来访者进行接待。对来访电话进行登记、答复、处理和汇报。

       五、 接待登记制度

       对来访者要进行盘查,盘查内容为姓名、住址、身份、来意等;在盘查时要察言观色,保证不放可疑人员进入校园;盘查还要注意文明礼貌,做到文明值勤,礼貌待人。学校全体教职工对来访者要热情接待,对来访者提出的重要意见和建议要做好记录,并及时报告学校行政。

       六、限期处理制度

       对校园内发生的师生有关人员的矛盾纠纷进行处理,坚持及时、逐级处理原则,对本班内发生的学生之间、科任教师间的矛盾原则上由班主任进行协调处理。班主任不能处理的交由政教处处理。校内外其它纠纷交由当班领导先进行调查处理。不能解决的矛盾纠纷要及时报告调解主任。全体教职工必须做到不推诿责任,不把小纠纷都推向领导,不把矛盾上交;在处理中还,应兼顾学校及其它教师利益,做到以人为本。

        七、督查回访制度

       对校内外矛盾纠纷进行调解处理后,要定期进行检查、了解现状,要找当事人谈心,听取当事人意见反馈。如果当事人在心里还有不服或不满,要进行开导与说服教育。以达到彻底化解矛盾,增强内部团结的目的。

        八、责任追究制度

        在矛盾纠纷调查过程中,每一位教师都应本着以人为本,大化小,小化了的原则去帮助需要我们关心的教师。在调解处理过程中,调解领导组本着实事求是、公正无私、治病救人的原则进行调解工作。

 

                                                                                                                                                      2015年9月4日

 

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